Перейти к основному содержимому

Повышение или понижение тарифа

В этой статье мы расскажем, как изменить ваш тарифный план в Indigo X, а также как устранить возможные проблемы при понижении подписки.

Изменение Тарифного Плана​

Процесс изменения вашего тарифного плана немного отличается в зависимости от того, повышаете вы его или понижаете.

⬆️ Повышение Тарифа​

Изменения при повышении тарифа вступают в силу сразу после оплаты. Сумма к оплате рассчитывается с учетом:

  • Количества дней, оставшихся в вашем текущем платежном периоде.
  • Неиспользованного баланса.
  • Стоимости нового (повышенного) плана.

⬇️ Понижение Тарифа​

Изменения при понижении тарифа вступают в силу не сразу. Ваша текущая (более дорогая) подписка останется активной до следующей даты оплаты. После этой даты ваш план изменится на новый (более дешевый) автоматически, и произойдет соответствующая корректировка счета.

Важно перед понижением тарифа!

Обязательно удалите лишние профили и участников команды, прежде чем уменьшать подписку! Например, если новая подписка не поддерживает команду или имеет меньший лимит на количество профилей или участников, удалите лишних перед переходом.

Как изменить тариф:​

  1. Войдите в аккаунт Indigo X.
  2. Нажмите «Проект» → «Изменить».
  3. Выберите периодичность оплаты: «В месяц» или «В год».
  4. Нажмите «Перейти» на нужной подписке и подтвердите свой выбор.

Решение Проблем при Понижении Подписки​

Иногда при попытке запустить или создать профиль после понижения подписки вы можете столкнуться с ошибкой.

Ошибка: «Достигнут лимит подписки»​

Пример ошибки о достижении лимита подписки

Эта ошибка появляется, если вы превысили лимиты, установленные для вашего текущего (уже пониженного) тарифного плана. Вот как это исправить:

1. Удалите Лишних Участников Команды​

Если ваш новый план имеет ограничения по количеству участников команды, вам необходимо удалить лишних.

Как это сделать:

  1. Откройте Indigo X и нажмите на вкладку «Проект».
  2. Найдите раздел лимитов, чтобы узнать, сколько участников допускается вашей текущей подпиской. Раздел лимитов в проекте
  3. Удалите лишних участников (если таковые имеются), чтобы не превышать допустимое количество для вашего плана.

2. Удалите Лишние Профили​

Аналогично участникам, проверьте лимиты на количество профилей.

а) Удаление из основного раздела «Профили»​

Как это сделать:

  1. Откройте Indigo X и перейдите в раздел «Профили».
  2. Проверьте, сколько профилей позволяет ваш текущий план по сравнению с тем, сколько у вас создано.
  3. Удалите лишние профили, если это необходимо.

б) Удаление из раздела «Корзина»​

Обратите внимание

Даже если в основном разделе «Профили» все в порядке, удаленные профили, находящиеся в корзине, все равно учитываются в общем лимите!

Как удалить лишние профили из «Корзины»:

  1. Откройте Indigo X и перейдите в раздел «Профили» → «Корзина».
  2. Удалите ненужные профили навсегда, чтобы освободить место и соответствовать лимитам вашего плана.